1、遇到医保不能解决的问题,怎么办?

答:拨打社保客服电话:12333

2、大一新生生病住院无医保卡怎么办?

答:参保内的大一新生现在医保卡还未办理,如需住院,在201871日前,凭身份证可以直接在医院办理无卡住院。

3、医保卡丢失,怎么办?

答:拨打12333挂失,补办需本人带上身份证到荆州市医保局办理,5-7个工作日即可领卡。

4、参保的毕业生在湖北省内工作,需要重新办社保卡吗?

答:不用,现在湖北省社保联网,毕业生去哪里工作就把社保卡带到当地做信息关联就可以直接使用了,无需重新办理。

5、已经毕业的学生社保卡如需注销,怎么注销?

答:如果当地不接收荆州的医保卡,必须要求注销荆州社保卡,可以由毕业生在工作所在地的社保局直接申请注销,不用再回荆州办理。

6131415级学生因信息错误而无法制卡的参保学生,怎么办?

答:①拨打客服电话12333,直接更改信息;

②本人可以携带身份证到荆州市医保局4楼更改信息;

③代办,需要申请人和代办人的身份证到荆州市医保局4楼更改信息;

7、如何查询制卡进度?

答:①拨打客服电话12333咨询;

②微信扫描以下二维码查询

     输入身份证号码和名字便可查询社保卡制卡的进度。

8、本地和异地住院需要办理什么手续?

答:①荆州本地住院:上学期间,在荆州生病住院的,直接凭医保卡就医,出院时在医院的医保结算窗口,直接报销医疗费用;

②异地住院:上学期间因病情需要前往异地住院的,先到校医务室领取异地就医审批表,经市医保局审批同意后(荆州市江津路医保局32号窗口找杨科长签字盖章),方可异地就医,出院时准备所需要的9份报销材料,返校后交医务室审查;

寒假、暑假住院:寒暑假异地住院的参保学生,出院时准备好报销的9份材料,开学后上交医务室进行审查。

9、报销需要哪9份材料?

答:本人住院时情景照片(卧床,胸前放一张当天当地报纸,旁边有医生护师做检查)

个人银行卡复印件(建行卡);

身份证正反复印件;

入院诊断证明;

住院病案首页;

出院小结;

住院医嘱(临时、长期);

住院发票原件;

医疗费用明细总清单。(以上4-9项材料必须加盖医院公章) 

10、因意外伤害住院该如何处理?

答:因意外伤害住院的学生,应及时拨打报案电话:4006200008,进行备案,如当时未拨打报案电话备案,出院后将无法报销

11、门诊报销享受待遇?

答:普通门诊统筹:在参保地基层定点医疗机构门诊就诊(大学生门诊定点医疗机构:校医务室),报销比例为55%,每天报销限额10元;个人年度累计报销限额为350元(含一般诊疗费)

特殊门诊重症慢性病报销70%